12月12日，真人图书——高密校区分党委常务副书记官杰与真人图书馆的一位特殊借阅者进行了亲切地面对面交流，具体了解并热心帮助借阅者解决目前所遇到的棘手难题。

借阅过程中，官杰首先详细了解了借阅者的各方面情况，从他自身的身体状况直至他的家庭以及目前在校的学习现状。借阅者表示，虽然自己在身体上存在着缺陷，并且即将面临着失聪的可能性，但是他并不想依靠家里，而是想自己找到生存的方式。但是目前在读的专业并不适合他这样的身体情况，今后的发展个人已有深入而明确的考虑，转专业的欲望非常迫切。在详细了解借阅者现在所面临的问题以及想换专业的原因后，官杰书记表示，她非常赞赏这位借阅者的自立自强、能够主动寻求帮助的精神，并且表示在借阅前就针对转专业的情况联系了教学办与相关院系的负责人，而且通过与借阅者的交流后，发现他委实有着正确的发展目标，对于自身状况的认识非常的清楚，转专业适合他的自身情况，所以支持他的选择。

最后，在帮助这位借阅者解决了转专业的困惑之后，官书记又针对他的目前状况提出了建议，希望他能够在对未来充满着憧憬的同时，也要加强目前的学习进程，以便将来从容地迎接新专业挑战。

借阅完成后，借阅者表示非常开心，去之前还非常的烦忧，回来后心里就轻松多了，官老师从本质上解决了他的问题。同时他还表示，希望能有更多的人敢于把自己的问题和老师诉说。